袋鼠小说

第十六章 实现跨越：从推销员成为总经理（第2页）

一名优秀的推销员都具有一丝不苟的精神，之所以获得别人的肯定，就是因为他们在工作中处处展现出这种近似完美的状态，这种状态并不是一种刻意的“掩饰”，而是他们深知推销这个行业的生存法则：向别人推销商品，就要先把自己推销给别人，只有顾客满意并接纳了你，才有可能接纳你的商品。其实这跟做人一样，只有当别人先接纳了你这个人，才有可能继续接纳你的一切。

2。失败推销员的九种弊病

成功没有方程式，但失败都有定律：减低一切失败的因素就是成功的基础。

——李嘉诚（香港和记黄埔集团总裁）

有如下九种推销员是非常不受欢迎的。

（1）死板、性格不开朗。

性格不开朗的人让人觉得死气沉沉，没有朝气，一副阴郁的样子。顾客一看就扫兴，心情也会随之阴郁起来，在这种心理状态下，他是不会产生购买你的商品的念头的。在开拓市场过程中，面对众多顾客推销员往往要作多遍自我介绍，在这种情况下，顾客会厌恶地说：“又是这小子，像人欠他多少钱似的。”阴郁性格的人，在推销产品时是不会成功的。

（2）说话小声小气、口齿模糊不清。

有的人说话声音太小，像蚊子叫，说出的话对顾客没有一点感染力，这样往往会使生意泡汤。应养成说话洪亮清晰的习惯，当然，不能矫枉过正，变成大吼大叫。

（3）过于拘谨。

过于拘谨虽算不上是什么令人讨厌的缺点，但在当今激烈的市场竞争中，它也绝不是什么优秀的品质。这样的推销员往往会引起顾客的不信任或轻视，因此往往没有多大市场。

（4）轻率。

说话太轻率的人，各种话语随口而出，是很容易出差错的。因为这种人话说出口时，自己心中往往无数。因此，说话时心中应有准备，不能信口开河，胡说八道。

（5）老奸巨猾。

有的人初次见面就给人一种老奸巨猾的感觉。眼皮向上翻、皮笑肉不笑、点头哈腰、夸夸其谈等均在其列。也许实际接触一段时间之后，上述印象就消除了，觉得这个人挺诚实。但是，消除误解需要不少时间，在这段时间里，损失已经不少了。因此，为了不引起对方的误解，推销员在举止方面以多加注意为好。

（6）皱眉头。

现实生活中爱皱眉头的人很多，这种人让人一见就心里不舒服，如果是一位推销员的话那是最忌讳的。

倘若要纠正的话，必须时时刻刻提醒自己舒展眉头，即使在紧张或生气的情况下，也要强迫自己不皱眉头。

（7）傲慢。

有的年轻推销员自以为是大公司推销员而自鸣得意，特别是到中小型企业那里推销时，说话时总想显现出自己比对方优越，这样往往会伤害顾客的自尊心。

（8）见面熟。

有的推销人员初次与对方接触，就像遇上10年没见面的老朋友一样，非常热乎。作为推销员本人，自以为是交际特技而洋洋得意，但是，在一般情况下对方对此有种说不出的感受，会对你存有戒心，使你达不到预期的目的。尤其在不了解对方脾气的情况下更是如此。

不过也有例外，对于那些自来熟的用户，在他能够接受的范围内，见面熟可作为推销的武器而获得成功。

（9）好色。

说话风趣是一种有效的交际手段，但是过分了对方就会怀疑你的人品了。描述男女关系方面的话说得很露骨、每逢访问聊天时老谈色情没完没了，看到异性凑近动手动脚，都属此列。

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人们通过镜子的反射才能看到自己，一旦看见了自己，就应该让自己更完美地展现在镜子中。推销员的这些弊病是其事业上的“地雷”，不知何时触碰到，就有可能是推销员功败垂成，既然知道“地雷”的位置，就应主动把它们排除掉，这样，前进的道路才会变得平坦。