袋鼠小说

第七章 积累人脉： 广泛参与社交活动（第4页）

多诺暗中了解到，原来公司里有些人在造他和前总经理的谣，说风情万种的前任总经理要提拔他，是因为他与前总经理关系暧昧。

这些谣言自然传到新来的总经理耳朵里，使得新老板对多诺不冷不热。多诺感到很委屈，可这事又不好直接向新老板挑明，唯有加强沟通才能消除误解。

一天，多诺利用午休时间主动和老板交流。闲聊之中他把自己的经历和工作情况向老板作了汇报，并说明自己工作经验不足、涉世不深，希望老板多多批评指教。这次交流以后，老板也特意留意了一下他，发现他确实是个不错的人才，对他的态度也有了改变。

此后，多诺每次与老板一起出差，他总会当着老板的面拨打家里的电话和女友的电话，告知自己的行踪，显示自己很在意家庭和女友的感情。

在有意无意地沟通中，老板觉得多诺并不是一个随便的男孩，行为举止得体大方，并且待人真诚得体，业务能力也强，便签发了对他的任命书。

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人与其他动物相比，最大的优势就是思维能力；而这种能力是建立在信息获取、分析、判断基础上的。如果信息失真、不全面，就会给我们的决策带来灾难性影响，与预期的目标背道而驰。因此，无论是在一个组织内部，还是与他人交往，推销员都要注意沟通，从中获取有价值的信息和机会，早日达成愿景。在许多情况下，沟通解决好了，成功的机会也就会自然而然地多起来。

8。领会上司的意图

沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。

——朱自清（中国现代文学家、散文家）

在推销工作中，一方面要支持上司的工作，另一方面也要把握机会，让上司了解自己，这就需要双方建立良好的沟通关系。与上司交流是一门学问，要摆正心态，更要学会技巧。

具体来说，推销员在与上司交谈的时候必须保持自信，在方式上要心平气和。通常，上司不愿接受一般员工的越层报告，而且“大老板”会信任他选中的中层管理者；所以，除非万不得已，不要直接去找“上司”的上司。

当与上司发生误解时，切忌私下议论或传播对上司的不满。如果部门同事对上司有一致意见，可以联名致信“大老板”。私下议论于事无补，而且效率很低，向外传播简直就是自毁形象。其实，上司也是普通人，也要面对来自上层的压力，遇到问题不会故意刁难谁，而是希望大家更快地完成任务。所以，误解双方通过正常渠道沟通才是正途。

更重要的是，沟通是领会上司意图的必要手段。大家一起完成工作任务，少了沟通自然不成。缺乏沟通，只能使信息闭塞，导致错误发生。

从做人的角度来看，与上司和谐相处需要推销员善于抓住上司的心，这也是沟通的结果。通过了解上司的心理需求，了解他所处的环境及人事关系，往往更能理解上司的意图、策略。如此一来，我们就可以在工作中先行一步，做到棋高一着，带动个人事业稳健发展。

最后需要指出的是，在与上司交往的过程中千万不能自作聪明，采取蒙蔽的做法。对于上司，如果有一句话不符合实际情况，那就必然带来上司的怀疑，日后没有一件事能得到上司的赞许。碰到难办的事情时，诚心诚意地向上司报告、请示，也是良好沟通的要义。

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与上司相处，离不开与人交往的一般原则。有时候想想，上司在自己的职位上可能也不总是称心如意，可能很难与员工有真正的沟通，不易获得朋友似的友谊。如果推销员能够通过良好的沟通，充分体察上司的意图、追求目标、思维方式、工作方法、气质性格等，并对上司的成长历程、事业抱负、脾气秉性和学识程度等也有大概的了解，那么就能极大地增强彼此的信任、理解、支持，从而对个人工作、事业发展产生积极的推动力。

9。上司换人别抵触

权术是不讲信义的。权术使人们从心里失去坦率、真诚和宽容。

——歌德（德国文学家）

当原本雇用你，甚至提携你的销售主管忽然离职，有个陌生的脸孔走进你的办公室，说明他是你的新主管，以后你要直接跟他报告，此时，你如何去适应突如其来的新情况？《华尔街日报》对此是这样说的，尽管处在这样紧张的情况下，只要以正确的态度应对，让自己成为新主管不可或缺的帮手，即使更换主管，也不一定会对你的职业生涯产生负面影响。

乔丹曾经是英孚美公司的cfo，一天，一位她素未谋面的董事突然走进办公室对她说：“你好，我叫基尼斯，我是你的新ceo。”原来，乔丹以前的老板已经被公司革职了。基尼斯接任英孚美公司的ceo后，他鼓励乔丹继续留任，并且决定对公司大力改革，他需要乔丹的协助。于是，乔丹以自己丰富的经验，每天花14小时的时间，帮助新ceo详细检查公司，并且迅速作出改变，甚至重新安置公司的总部。经过重整，英孚美公司被拆成两家公司。面对这样的结果，乔丹认为她的阶段性任务已尽，因而提出辞呈。结果被老板大力挽留，显然这位新ceo已将她当成不可或缺的左右手了。

盖威担任《读者文摘》行销主管时，遇到了ceo被更换的情形。盖威采取主动出击的策略。他主动向新ceo简明扼要地提出建议，表示他同意新领导人的意见，认为《读者文摘》应该要注重传统的力量。另一方面，他也表示反对前ceo的某些政策，例如在深夜的电视上做广告。他告诉新上司，他并不觉得这样可以在短期内获得报酬。新ceo马上决定要盖威与他一同整顿公司。新上任的ceo迅速撤换三个主管，换上自己的人马，而盖威正是前ceo最后引进的高层主管。

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推销员在面对新主管时的态度很重要，这能为自己在主管面前留下良好的印象，更使自己成为新主管重用的对象。当主管离职时，并不是你生涯的终点，只要对自己的经验与实力有信心，持续对公司有贡献，不管在什么主管的带领下，你都会是主管不可或缺的好帮手。